메뉴 설명

1:1문의를 관리 하는 페이지입니다.

사용방법

[이미지1]

* 오렌지 > 커뮤니티 > 1:1문의 - 1:1 문의 관리 메뉴로 이동합니다.

1. 1:1문의 작성 : 아이디를 넣고 작성하기를 클릭하면 해당 아이디로 문의를 남길 수 있는 페이지로 이동됩니다.

- 회원으로 등록되어있는 아이디로만 문의 남길 수 있습니다.

2. 검색 : 업무처리번호, 문의구분, 답변/삭제여부, 검색어(아이디, 고객이름, 문의제목, 아이피)를 통하여 1:1문의를 검색하실 수 있습니다.

1:1문의 등록페이지

[이미지2]

1. [이미지1]에서 [답변관리]를 클릭하시면 위와 같은 페이지로 이동됩니다.

2. [답변템플릿]을 클릭하여 원하시는 템플릿의 제목을 클릭하시면 답변 내용으로 등록됩니다.

3. [문자보내기]를 클릭하시면 해당 회원의 등록된 전화번호로 sms문자를 보내실 수 있는 창을 확인하실 수 있습니다.

4. [회원정보]를 클릭하시면 해당 회원의 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

5. 1:1 문의 관련되어 모두 입력하셨다면 상단의 [저장하기]를 클릭해주세요.